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  RMA - Retorno de Mercadería Autorizada   
   
 

Los productos dañados o defectuosos deberán ser reportados dentro de las 24 horas. 
Los productos devueltos deberán tener un número de RMA asignado o de lo contrario no serán aceptados por US Technology - Avant Latin America. 

   
  A CONTINUACION ENCONTRARA LOS PUNTOS NECESARIOS PARA COMPLETAR EL PROCESO DE RETORNO DE MERCADERIAS: 
   
 

1. Número de serie del producto a devolver 
2. Copia del recibo original o comprobante de compra
3. Formulario de RMA completo, especificando la razon de su devolución
4. Número de RMA asignado por US Technology - Avant Latin America
  

 
 
   
  Formulario de RMA 
   
 

Un número de RMA asignado por Avant será necesario para devolver los productos en cuestión. Para obtenerlo, complete el FORMULARIO DE RMA

Una vez completado el formulario, envíelo de manera electónica o vía fax. Luego de que su pedido sea procesado, se le hará llegar el número de RMA correspondiente. Este número es válido por quince días hábiles de haberlo recibido. Luego de esos 15 días se deberá procesar un nuevo número de RMA.

Por favor envíe una copia del formulario impreso junto al producto enviado, para poder asi acelerar el proceso

El producto devuelto deberá ser el especificado en el formulario. De lo contrario, el RMA será anulado y el producto regresará al remitente, siendo éste responsable por los gastos correspondientes. Por favor devuelva los productos en su estado original. 
     
Habrá un cargo extra por cada módulo que haga falta limpiar y remover etiquetas que no sean de US Technology - Avant Latin America.

 El número de RMA deberá estar claramente indicado en la parte exterior de la caja enviada. 
   También incluya su número de cuenta y una copia del recibo o comprobante de compra
.

Por favor siga los pasos detallados para evitar así que sea negado y rechazado. Por favor devuelva los productos en bolsas anti estáticas o del mismo modo en que los recibió. El cargo del envio de la devolución hacia US Technology - Avant Latin America, será responsabilidad del cliente. US Technology - Avant Latin America retornará los productos reparados utilizando el mismo sistema con el que fueron enviados, a no ser que se especifique lo contrario a la hora de inicio del proceso de RMA.

 
 
   
 

Horarios del departamente de RMA: de lunes a miércoles de 9AM a 2PM

Envíe los paquetes incluyendo el número de RMA y la copia del recibo a:
US Technology - Avant Latin America
Attn: RMA Dept
RMA#________
1997 NW 87th Avenue
Doral, FL 33172
USA

 

   
 
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