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Para fazer devolução de produtos é exigido o número de RMA. Preencha o formulário no link abaixo para receber o número de RMA:
FORMULÁRIO DE PEDIDO DE RMA.
Após preencher o formulário, clique no botão "Enviar" para enviá-lo eletronicamente ao departamento de RMA ou imprima-o e envie por fax. Após recebermos seu pedido, informaremos o número de RMA atribuído à sua devolução. Este número é válido por 15 dias úteis da data da emissão; passado esse prazo, será necessário solicitar novo número. O produto devolvido deve ser aquele especificado no formulário RMA; não aceitaremos módulos danificados em condições tais que não possam ser consertados. Se isso ocorrer, o RMA será cancelado e o produto devolvido ao cliente, sendo que este será responsável pelas despesas de frete (quando aplicáveis) de tais produtos. As peças devem ser devolvidas na sua condição original.
Será cobrada uma taxa por módulo que recebermos sem etiquetas e selos do cliente, etc.
 O número de RMA deve constar na parte externa da embalagem de remessa (ou não será
aceita). Inclua também o número da sua conta e um romaneio ou a cópia da fatura original.
Siga as instruções para devolução para evitar que ela seja recusada. Envie o produto em embalagem anti-estática, da mesma maneira como o recebeu. As despesas de frete para devolução de produtos defeituosos são de responsabilidade do cliente, exceto se indicado de forma contrária na emissão do RMA. As despesas de frete não autorizadas serão faturadas ao cliente. Exceto se especificado de outra forma pelo cliente, a companhia devolverá o produto consertado através do mesmo sistema que o cliente usou.
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